Perguntas Frequentes
Conta: Senha Esquecida, Login, E-mail?
Você esqueceu seus detalhes de login? Senha? / E-mail? (Nome de usuário)
Se você perdeu sua Senha? ou E-MAIL? (para login), aqui está o que você precisa fazer:
Por E-mail:
Usaremos o e-mail associado à sua conta.
Por SMS:
Podemos enviá-lo para qualquer número de telefone, SMS, WhatsApp, Signal etc. que esteja vinculado a qualquer um de seus Anúncios ou Conta.
Nota: Se você tiver várias contas usando o mesmo número de telefone, nosso sistema enviará um SMS para cada conta)
Usamos 2 gateways de SMS, então se você não receber o primeiro SMS, tente novamente após o contador. Enviaremos o segundo SMS de um gateway diferente.
Para usar este recurso no site, Clique Aqui.
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Se Você Perdeu o Acesso ao Seu E-mail e Número de Telefone
- Você não pode usar nossas ferramentas de recuperação padrão.
- Seu caso será tratado por um especialista em suporte que exige prova clara de propriedade.
- Uma vez verificado, eles definirão seu novo e-mail e senha temporária para que você possa fazer login novamente.
Você deseja prosseguir com a validação de propriedade da conta?
- Diga claramente ao Suporte que esta é a opção que você escolhe.
- Forneça evidências que apenas o verdadeiro proprietário saberia (ex.: IDs de pedidos passados, detalhes de pagamento ou conteúdo de anúncio visível apenas para você).
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Por E-mail:
Usaremos o e-mail associado à sua conta.
Por SMS:
Podemos enviá-lo para qualquer número de telefone, SMS, WhatsApp, Signal etc. que esteja vinculado a qualquer um de seus Anúncios ou Conta.
Nota: Se você tiver várias contas usando o mesmo número de telefone, nosso sistema enviará um SMS para cada conta)
Usamos 2 gateways de SMS, então se você não receber o primeiro SMS, tente novamente após o contador. Enviaremos o segundo SMS de um gateway diferente.
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Você deseja prosseguir com a validação de propriedade da conta?
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