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Pagamento: Transferência Bancária / Transferência por Fio - Como Adicionar Seu Número de Pedido - Guia de Referência / Mensagem



Ao fazer um pagamento via transferência bancária ou transferência por fio, é muito importante incluir seu Número de Pedido no campo Referência/Mensagem para que possamos identificar e aprovar seu pagamento rapidamente.

Formato Correto:
Order XXXXX
(Substitua XXXXX pelo número real do seu pedido)

Exemplo: Se o número do seu pedido for 7844326, você deve escrever:
Order 7844326

Regras Importantes:
- Escreva somente "Order XXXXX" na caixa de Referência/Mensagem.
- Não adicione nenhum texto extra, nomes ou explicações.
- Não deixe o campo de Referência vazio.

Guia Passo a Passo:

1. Acesse sua conta bancária online.
2. Inicie uma nova transferência bancária / transferência por fio.
3. Insira o Nome da Empresa e o **IBAN** corretos que fornecemos.
4. Insira o valor exato a pagar.
5. No campo Referência / Mensagem / Descrição, digite exatamente:
Order XXXXX (seu número de pedido real).
6. Verifique tudo novamente e confirme a transferência.

Assim que recebermos o pagamento com a referência correta, seu pedido será aprovado automaticamente.

Nota Importante:
Se você esquecer de adicionar seu Número de Pedido no campo Referência/Mensagem, seu pagamento não será aprovado automaticamente. Ele será processado como um caso manual.
Nessa situação, você deve entrar em contato com o suporte e informar claramente que esqueceu de incluir o número do pedido na sua transferência. Em seguida, solicitaremos informações adicionais (como data da transferência, valor e seu número de pedido) para localizar e aprovar seu pagamento.

Links úteis:
Revolut Bank - Guia de Referência / Mensagem
N26 Bank - Guia de Referência / Mensagem